ICL Soft (ГК ICL) - лидирующая российская ИТ компания по разработке ПО и собственных программных продуктов, внедрению и поддержке корпоративных решений, а также комплексной технической поддержке и аутсорсингу бизнес процессов.
В нашей компании уже более 3000 сотрудников. Мы продолжаем развиваться и расширяться, поэтому приглашаем тебя на один из наших проектов в качестве начинающего специалиста технической поддержки.
Тебе нравится:
- Решать проблемы людей: Ты любишь помогать другим и находить решения?
- Общаться с людьми: Ты уверен в своих коммуникативных навыках и легко находишь общий язык?
- Погружаться в технологии: Тебе интересно узнавать все новое о компьютерах и программах?
Если ты ответил "да" на все вопросы, тогда тебе к нам!
Что будем делать:
- принимать, маршрутизировать и регистрировать заявки от пользователей по рабочим местам и торговому оборудованию используя базу знаний, готовые скрипты и инструкции (80% - письменные обращения и заявки, 20% - звонки);
- помогать и консультировать по базовым вопросам, связанным с технической поддержкой.
Что мы предлагаем:
- комфортный график 2/2;
- удаленный формат - сможешь работать из любого удобного для тебя места;
- обучение на старте от 2-х недель с 9:00 до 18:00 в удаленном формате;
- наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
- возможность роста внутри компании в качестве специалиста технической поддержки или переход в другие отделы.
- внутренние тренинги и возможности для развития своих способностей.
Ты нам подойдешь, если:
- Обладаешь грамотной устной и письменной речь.;
- Хочешь помогать людям;
- Желание начать карьеру в IT-сфере;
- Уверенно владеешь компьютером и желаешь искать решения технических проблем.
Если тебя заинтересовала наша вакансия, то откликайся и мы с тобой обязательно свяжемся!