Помощник генерального менеджера гостиницы

О Компании:
Конгресс-отель «Россия» — один из ведущих отелей Чувашской Республики с устойчивой репутацией и богатой историей. Отель расположен в центральной части города Чебоксары и предлагает гостям комфортное размещение и высокий уровень сервиса.
Мы развиваемся, усиливаем управленческую команду и приглашаем профессионала, ориентированного на порядок, качество и стабильную работу гостиницы.

Обязанности:
- Организация и контроль административно-хозяйственной деятельности гостиницы;
- Координация работы службы номерного фонда и службы приёма и размещения;
- Контроль соблюдения стандартов сервиса, регламентов и внутренних процедур;
- Работа с персоналом в зоне ответственности: составление графиков, табелей, участие в адаптации и обучении;
- Подготовка и анализ отчетности по Объекту;
- Участие в инвентаризациях и контроле материальных ценностей;
- Участие в решении нестандартных и конфликтных ситуаций с гостями;
- Взаимодействие с подразделениями отеля для обеспечения бесперебойной работы.

Требования:
- Высшее образование;
- Желателен опыт работы в гостиничном секторе или HoReCa;
- Навыки управления персоналом и администрирования процессов;
- Навыки деловой коммуникации и решения конфликтных ситуаций;
- Знание стандартов сервиса и клиентоориентированного подхода;
- Умение работать с отчетами, показателями, загрузкой, тарифами.

Условия:
- Официальное трудоустройство, соц.гарантии;
- Пятидневная рабочая неделя (график 8:00—17:00);
- Бесплатное питание;
- Программа лояльности для сотрудников;
- Перспективы дальнейшего карьерного роста и обучения.