Приглашаем начинающего администратора ИТ‑сервисов, который хочет расти в ресторанном ИТ и готов разбираться в конкретных продуктах (Bitrix24, iiko, r_keeper, системы лояльности, телефония). Опыт именно в ресторанах не обязателен — поможем с обучением, главное — ответственность и готовность «доводить до результата».
Условия:
- Оплата по результатам собеседования.
- Гибкий график (обсуждается): возможна комбинированная схема будни + дежурства по выходным по расписанию.
- Реальная возможность вырасти до полноценного администратора ресторанных ИТ‑систем (iiko, r_keeper, CRM, телефония) под наставничеством опытных специалистов.
- Погружение в цифровую трансформацию сети из 21 ресторана: возможность влиять на качество ИТ‑сервисов и видеть результат своей работы в бизнесе.
Обязанности:
- Приём и обработка заявок от ресторанов и HQ (чаты, почта, телефон).
- Регистрация всех обращений в системе (Bitrix24 / другая Service Desk‑форма).
- Первичная диагностика инцидентов, решение типовых проблем по инструкциям.
- Поддержание актуальности справочников: пользователи, роли, точки, номера телефонии и т.п.
- Ведение простой документации: чек‑листы, инструкции «для ресторанов» к основным операциям.
- Взаимодействие с поставщиками/подрядчиками (iiko, r_keeper, телефония, CRM лояльности) по заявкам.
- Отчётность по обращениям и инцидентам (простые выгрузки/отчёты).
Требования:
- Базовое понимание, что такое ИТ‑сервис, учётная запись, права доступа.
- Уверенный пользователь ПК, опыт работы с офисными программами и веб‑сервисами.
- Ответственность, аккуратность в работе с данными, ориентация на «сделать до конца».
- Готовность разбираться в новых системах и читать документацию.
Оставляйте отклик и Мы свяжемся с Вами.