Обязанности:
•Приём входящих звонков (call-центр), консультирование по услугам и ценам
• Владение полной информацией по пациентам, проходящим лечение под наркозом/седацией (цена, протокол, врач-анестезиолог) — для грамотного консультирования по телефону
• Регистрация новых пациентов, ведение базы
• Запись пациентов на приём, подбор удобного времени
• Напоминание пациентам о приёме
• Встреча пациентов в клинике, создание комфортной атмосферы
• Работа с оплатой, кассовые операции
• Формирование ежемесячных отчётов
Требования:• Опыт работы администратором приветствуется (в том числе в медицине/сфере услуг)
• Уверенный пользователь ПК, умение работать с базой пациентов и CRM, входящими звонками
• Грамотная речь, доброжелательность, забота о пациентах
• Готовность разбираться в специфике услуг клиники, включая лечение под седацией/наркозом
• Ответственность и внимательность к деталям
• Стрессоустойчивость, умение решать вопросы пациентов
Условия:
• Стабильная работа в развивающейся сети стоматологий «Стома Люкс» / «Стома Люкс Кидс»
• Скидки на лечение для сотрудников и ближайших родственников
• Обучение перед началом работы, испытательный срок до 1 месяца
• Дружный коллектив, поддержка со стороны руководства